Conditions Générales de Vente (CGV) – Zayn Jbel
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de produits naturels (tisanes, huiles essentielles, etc.) proposés par la Coopérative Aroussarome via le site zaynjbel.com.
2. Produits
Nos produits sont :
- 100 % naturels, sans additifs ni conservateurs
- Récoltés et transformés selon les bonnes pratiques artisanales
- Emballés avec soin au Maroc (région de Larache)
3. Prix
- Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD).
- Ils incluent tous les impôts applicables au Maroc.
- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
4. Commande
- La commande est confirmée après validation du paiement.
- Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.
5. Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (Maroc uniquement)
- Virement bancaire (sur demande)
- [Ajoutez d’autres moyens si disponibles]
6. Livraison
- Au Maroc : Livraison sous 1 à 5 jours ouvrés.
- International : Délai variable (5 à 15 jours), selon la destination.
- La Coopérative Aroussarome ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur ou aux douanes.
7. Droit de rétractation
Conformément aux bonnes pratiques commerciales et pour votre entière satisfaction :
- Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout produit non ouvert et intact.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du colis retourné.
⚠️ Note : Bien que le droit de rétractation ne soit pas obligatoire au Maroc pour les ventes locales, son inclusion renforce la confiance — surtout si vous vendez à l’international.
8. Garantie
Nos produits sont garantis conformes à la description publiée. En cas de problème (produit endommagé, erreur de commande), contactez-nous sous 48h à admin@zaynjbel.com .
9. Protection des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour la gestion de votre commande. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.